Versand & Lieferung
Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Versandkosten, kostenloser Lieferung, Liefergebieten, Bearbeitungszeiten und Sendungsverfolgung für Ihre Bestellung.
Kostenloser Versand
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 125 € kostenlos.
Schnelle Bearbeitung
Lagernde Bestellungen werden nach Zahlungseingang so schnell wie möglich für den Versand vorbereitet.
Transparente Kosten
Die für Ihre Lieferadresse verfügbaren Versandarten und Kosten werden im Warenkorb beziehungsweise an der Kasse angezeigt.
Versand innerhalb Deutschlands
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert und den für Ihre Bestellung verfügbaren Versandbedingungen.
Bestellungen ab 125 €
Ab einem maßgeblichen Bestellwert von 125 € steht für Lieferadressen innerhalb Deutschlands kostenloser Versand zur Verfügung.
- Die Lieferadresse muss sich in Deutschland befinden.
- Die Versandart wird nach Eingabe der vollständigen Adresse angezeigt.
- Bei verfügbarem kostenlosem Versand werden andere Standardtarife ausgeblendet.
Bestellungen unter 125 €
Liegt der Bestellwert unter 125 €, werden die verfügbaren Standardversandkosten im Checkout berechnet und vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.
Der endgültige Versandpreis ist bereits vor dem Absenden der Bestellung in der Bestellübersicht sichtbar.
Lieferländer und Versandkosten
Eine Bestellung kann ausschließlich an Länder versendet werden, die im Checkout als Lieferland ausgewählt werden können.
Lieferungen innerhalb Europas
Die verfügbaren Lieferländer werden im Checkout angezeigt. Versandkosten und Versandarten können je nach Lieferland unterschiedlich sein.
Nach Auswahl des Lieferlandes und Eingabe der Lieferadresse zeigt das System automatisch die verfügbaren Versandoptionen an.
Lieferung nicht verfügbar
Wird für eine Lieferadresse keine Versandart angeboten, ist eine Lieferung an diese Adresse derzeit nicht möglich.
Bitte prüfen Sie in diesem Fall die eingegebene Adresse oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Von der Bestellung bis zur Lieferung
So läuft die Bearbeitung Ihrer Bestellung in der Regel ab.
Bestellung abschließen
Sie wählen Ihre Produkte, Lieferadresse, Versandart und Zahlungsmethode aus.
Zahlung bestätigen
Je nach Zahlungsmethode wird die Bestellung unmittelbar oder nach bestätigtem Zahlungseingang bearbeitet.
Versandvorbereitung
Die Produkte werden geprüft, sicher verpackt und für den Versand vorbereitet.
Versand und Zustellung
Nach Übergabe an den Versanddienstleister wird Ihre Bestellung an die angegebene Lieferadresse zugestellt.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Tracking-Link
Sofern für die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, enthält die Versandbestätigung einen persönlichen Tracking-Link.
Keine Versandbestätigung erhalten?
Bitte kontrollieren Sie zunächst Ihren Spam-Ordner. Falls keine Nachricht vorliegt, kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Beschädigte oder unvollständige Lieferung
Sollte Ihre Bestellung beschädigt, unvollständig oder sichtbar geöffnet bei Ihnen eintreffen, helfen wir Ihnen schnellstmöglich weiter.
Bitte senden Sie uns folgende Angaben
- Ihre Bestellnummer
- Eine kurze Beschreibung des Problems
- Fotos der Verpackung und der betroffenen Produkte
- Ihre Kontaktdaten für Rückfragen
Bewahren Sie die Versandverpackung bitte auf, bis der Vorgang abschließend geprüft wurde.
Häufige Fragen zu Versand und Lieferung
Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenlos?
Für Lieferadressen innerhalb Deutschlands steht ab einem maßgeblichen Bestellwert von 125 € kostenloser Versand zur Verfügung.
Wo sehe ich die endgültigen Versandkosten?
Die endgültigen Versandkosten werden nach Eingabe der Lieferadresse im Checkout berechnet und vor Abschluss der Bestellung in der Bestellübersicht angezeigt.
Warum werden die Versandkosten erst nach Eingabe der Adresse angezeigt?
Die verfügbaren Versandarten hängen vom Lieferland, der Lieferadresse und dem Bestellwert ab. Daher kann die korrekte Versandart erst nach Eingabe der Adresse bestimmt werden.
Kann ich meine Lieferadresse nachträglich ändern?
Solange Ihre Bestellung noch nicht für den Versand bearbeitet wurde, kann eine Änderung möglicherweise berücksichtigt werden. Kontaktieren Sie uns dazu bitte schnellstmöglich unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Wenn der verwendete Versanddienstleister eine Sendungsverfolgung anbietet, erhalten Sie den Tracking-Link mit Ihrer Versandbestätigung per E-Mail.
Noch Fragen zu Ihrer Lieferung?
Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne bei Fragen zu Versandkosten, Lieferadressen und bestehenden Bestellungen.